2007.10.9 04:03
-
记者今天从上海市工商局获悉，10月1日至7日，该局12315热线共受理消费者申（投）诉、举报930件，其中投诉821件、申诉15件、举报94件，同比增长30％。
首先，手机申（投）诉数量居首位，部分手机商家售后服务不到位、促销承诺不及时兑现以及不出具有效购货凭证、损害消费者知情权等问题较为突出。长假期间，12315热线共受理手机类申（投）诉112件，居各商品服务行业申（投）诉数量首位。第二，彩电、空调等家用电器类申（投）诉数量同比明显增长，申（投）诉内容主要涉及产品质量问题、售后服务滞后缺位等。第三，服务类申（投）诉案件中，电信、互联网、电视直销等服务行业侵害消费者权益问题较为集中。（8B16）
标签:电视 互联网 上海 手机 |
|
